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AI智能客服与知识库平台

安全可控、自主进化的人工智能大脑,重塑您的客户服务与知识管理

私有化部署 AI大模型 知识库 全渠道
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AI智能客服系统架构

绝对数据安全

私有化部署,数据不出域

智慧精准应答

基于企业知识库的AI大模型

自动化工作流

智能处理复杂任务,解放人力

全渠道覆盖

无缝对接微信、APP、小程序等

降本增效

24小时在线,大幅节省成本

核心模块

私有化大模型与知识库

构建您专属的"企业智慧大脑",将先进的千亿级大模型部署在您的本地环境,确保核心AI能力完全自主可控。

  • 私有化大模型部署
  • 企业知识库融合
  • 持续学习与优化

智能Agent工作流

超越问答,驱动业务流程自动化,连接您的CRM、ERP、OA等内部业务系统,实现数据联动。

  • 自定义任务流程
  • 无缝系统对接
  • 提升服务深度

全渠道智能客服中心

统一AI坐席,服务无处不在,一个后台管理同时服务微信公众号、小程序、APP、网站等多个终端。

  • 多渠道一键接入
  • 智能会话管理
  • 人机协同交接

核心优势

极致安全与隐私保护

所有数据和AI模型均运行在您指定的内部环境中,从根本上杜绝数据泄露风险,满足金融、政务、医疗等行业的严格合规要求。

7x24小时不间断服务

AI客服永不掉线,即时响应海量用户咨询,大幅提升用户满意度和业务转化率,尤其在高峰期优势显著。

显著降本增效

可替代80%以上的重复性客服咨询,让人工客服专注于处理更复杂、高价值的问题,有效降低人力成本与培训成本。

开箱即用,快速部署

我们提供标准化的软硬件一体解决方案或纯软件方案,部署快速,操作简便,让您快速享受到AI带来的价值。

应用场景

企业客户服务

产品咨询、售后支持、故障排查等专业客户服务。

内部知识查询

员工政策咨询、产品规格查询、流程指南等内部知识管理。

电商与零售

订单查询、退换货政策、商品推荐等电商客服场景。

教育培训

课程咨询、学习资料答疑、学习进度查询等教育服务。